2009年8月18日,百度有啊在2009年百度技術創新大會上,一口氣推出了三大計劃。是炒作還是卻有實質內容?博主在當天下午的電子商務分論壇上了解到其中的奧秘——
據說,在百度有啊推出前的三個月,一直為吸引買家而頭疼。
當時,百度電子商務事業部的人,有點想當然地認為,對于中國上百萬的網商而言,吸引這些賣家來一個新的平臺上并不難。畢竟,對于他們來說,是另外一個渠道和平臺,是多一個賣出商品的機會,是多了一個銷售的選擇。
最難的是吸引買家。因為只有這樣才能促成成交,才能給賣家帶來現金流,讓賣家有理由在這個平臺上呆下去,花心思裝修自己的網店、推廣自己的網店、豐富自己的商品。
不過,在1年多的發展之后,百度有啊覺得,高質量的商品和高質量的電子商務供應商才是最重要的。換句話說,賣家很重要,C2C中的大C可能更重要。
這似乎是一個雞生蛋、蛋生雞的問題。
然而,百度有啊必須解決和面對。先說買家問題:
百度是全球第二大搜索引擎,是第一大中文搜索引擎,每天要響應10億次以上的搜索需求。這10億次當中,有多少是潛在的網絡購物需求?如果不掌握先進的技術,很難統計。
但是,無論如何,百度上有潛在的買家。這一點毋庸置疑。
百度除了網頁搜索之外,還有知道、貼吧、百科這些社區性質的互動產品,在這些海量的內容中,天熱具備網絡購物的潛能。這一天然優勢,正在被一個叫做“鳳鳴”計劃的技術小組挖掘出來,并且成為在百度有啊網上購物的決策參考。我們知道,C2C網站上,網友留言、評論以及以往的購買紀錄,可能直接決定了買家的下單。而百度正在傾公司之力,將網絡購物有關的互動類信息,都整合進有啊的平臺。
這樣,買家問題迎刃而解。剩下的是賣家問題。百度為此,在2009技術大會上,正式提出了布雷頓森林計劃和方舟計劃:
有人說,C2C電子商務,信用和價格是兩款絞肉機。在網上開店做生意,這項看起來門檻極低的事情,一旦進來了就會發現,在淘寶上,價格標的比別人高1毛錢,帶來的后果有多嚴重!多積累一顆鉆石,或者被網友多打上一個“壞評”,結局有多悲慘!
如何解決信用問題?賣家的評級和信用體系是否需要更完備?這是布雷頓森林計劃要解決的。
對于大C來說,網店的風格可以很隨意,商品的參數可以胡亂填。但是,是否能賣出商品才是最重要的。尤其當賣家的商品足夠多的時候,標準化的網店陳列和產品庫就顯得尤為重要。從一張照片到一項功能參數的描述,如果能傻瓜化和標準化的輸入,可以省去賣家諸多時間,同時又能很好地滿足買家搜索的需求。
如何解決C2C的產品標準化問題?這是百度有啊方舟計劃要解決的。
事實上,在中國電子商務發展過程中,B2C和C2C的界限已經不太明顯。當越來越多的品牌賣家進入到網購平臺上后,C2C實際上變成了X2C。百度有啊在推出三大計劃背后,其實質則是,制定一套新的網購游戲規則,在規則層面挑戰淘寶。
這是一條繞不開的路。