隨著電子商務蓬勃發展,人們已越來越習慣于網上購物,傳統經營模式受到了極大的沖擊和挑戰,去年,英國最大的電器零售商迪克森干脆關閉了在英國所有的門店,而搖身一變,徹底轉型為網絡零售商。
多年來立足于傳統門店銷售的中國兩家最大的家電連鎖商——國美和蘇寧也終于按捺不住,目前正在大力建設網上商城,欲在這個新興領域搶食蛋糕。
國美自建電子商務平臺
去年銷售額突破千億元的國美,已經把網上購物業務的發展作為集團的重點發展戰略之一,今年年初起已經就電子商務成立了一個獨立的一級部門,與國美總部的16個管理中心處于同等重要地位。
國美的電子商務與現實門店發展相比,網上購物可能有更多的優惠空間,相對門店,網上的經營成本會很低。國美現有門店資源、物流資源、呼叫中心和ERP系統都是現成的,做電子商務就是對這些資源的整合,將促進國美現在后臺資源利用率的最大化。站在國美的角度,已經把電子商務看成是與開設實體門店同樣的商業模型,只是經營的門店開的位置不同而已——一種在地面開店,一種在網上開店。
目前,淘寶、易趣、阿里巴巴、紅孩子、當當、卓越等電子商務網站都已經迅速崛起并占據了一定市場份額,國美具備什么樣的競爭優勢呢?
電子商務最基本的競爭優勢,就是采購能力、服務品牌等方面,這恰恰是國美的強項。國美會從今年開始提升電子商務的能力,努力把地面優勢移植到網上去。電子商務部門正在根據業務的發展進行整體平臺體系的升級,包括和國美銷售系統的全面整合,國美電子商務的物流系統,全部與國美地面門店使用同一套體系,可以保證全國范圍內的及時配送。
目前國美電子商務年交易金額約為2億元,與國美集團整體銷售額相比這一數據還非常少。
蘇寧第三方合作為主
作為中國本土第二大家電連鎖零售商的蘇寧,目前也正在大力建設網上商城。
為了加快“B2C”網上商城的業務發展,前不久,蘇寧和中國電信集團互聯星空網站舉行了戰略合作啟動儀式,雙方計劃聯合向互聯網互聯星空用戶提供網上電器購買等綜合服務,互聯星空將開設蘇寧商城頻道,由蘇寧負責欄目具體的內容和建設和維護,交通銀行為其提供網上支付結算服務。“蘇寧商城”頻道將陸續在互聯星空各省站點開通。
同時,蘇寧目前正在與招商銀行和新浪網合作打造消費電子信貸消費支付平臺,對于這個名為“聚便宜”的電子商務平臺,蘇寧副總裁范志軍介紹到,消費者可以先在這個電子商務平臺上選中某個型號的產品后,由招商銀行將所需資金凍結,在一定時間內如果有更多的消費者申請購買此產品,則價格由蘇寧同生產企業商談,購買的人數越多銷售價格就越低。
目前,在國內3C連鎖零售商中,除了國美、蘇寧之外,其他零售商則很少涉足該領域。網絡對現實生活的沖擊無處不在,作為零售商的您準備好了進軍電子商務嗎?