1.增刪制度,隨心所欲
有些企業(yè)在制定制度時(shí),不是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和需要,而是一味仿效成功企業(yè)所用制度,或東搬西抄,或簡(jiǎn)單拷貝。這樣制訂出來(lái)的制度,科學(xué)性、系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性都存在問(wèn)題,一旦執(zhí)行,先天缺陷即暴露無(wú)遺。于是企業(yè)管理者又會(huì)發(fā)出增刪制度的命令。其實(shí)500強(qiáng)成功企業(yè),各有各的特色,各有各的和管理機(jī)制,因此,切忌生搬硬套。
2.藐視制度,執(zhí)行不力
一些企業(yè)的管理制度,時(shí)常會(huì)出現(xiàn)前后矛盾、左右沖突的尷尬狀況。大多數(shù)企業(yè)管理者這時(shí)不是考慮怎樣系統(tǒng)地完善制度,而往往會(huì)告訴執(zhí)行者:制度是死的,人是活的,不能死抱著制度不放,原則性應(yīng)該和靈活性相結(jié)合。言下之意,制度不必事事、時(shí)時(shí)執(zhí)行。于是制度被打了折扣。
3.執(zhí)行制度,網(wǎng)開(kāi)一面
某些業(yè)務(wù)骨干、愛(ài)將出現(xiàn)了違規(guī)行為時(shí),企業(yè)管理者往往不愿執(zhí)行制度,或網(wǎng)開(kāi)一面,或從輕發(fā)落,并美其名曰:特事特辦,個(gè)案處理。管理者也意識(shí)到這種做法對(duì)企業(yè)的制度化管理不利,所以還會(huì)補(bǔ)充叮嚀一句“下不為例”。
4.各搞一套,常換制度
伴隨管理者新老交替,企業(yè)管理制度也不斷變更,名曰體現(xiàn)個(gè)人管理風(fēng)格和經(jīng)營(yíng)理念,卻忽視建立真正適應(yīng)并促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的制度。
有些習(xí)慣,在管理者看來(lái)可能是小事一樁,但對(duì)員工來(lái)講,制度的嚴(yán)肅性、真實(shí)性就會(huì)大打折扣。管理者隨心所欲的管理習(xí)慣對(duì)企業(yè)的危害有時(shí)是致命的。只有克服這些陋習(xí),才能把企業(yè)做大。
5.會(huì)議決定,繞開(kāi)制度
遇到一些沒(méi)有把握或不便個(gè)人表態(tài)的“棘手”問(wèn)題,企業(yè)管理者通常會(huì)召集會(huì)議討論,說(shuō)是尊重集體的決定,其實(shí)是將一班人凌駕于制度之上。這是權(quán)大于法在企業(yè)里的一種表現(xiàn)形式。國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)規(guī)定,涉及員工切身利益的制度,得由員工代表大會(huì)或企業(yè)工會(huì)組織按一定的法律程序通過(guò)才能變動(dòng)或廢除,但有些企業(yè)并不如此操作,顯然,這已經(jīng)不僅僅是個(gè)遵守企業(yè)規(guī)章制度的問(wèn)題了。
6.輕易承諾,隨意反悔
有些企業(yè)管理者往往會(huì)在情緒好的時(shí)候輕易承諾獎(jiǎng)勵(lì)下屬,或答應(yīng)一些平時(shí)不肯松口的事情,可是冷靜下來(lái)又會(huì)反悔,或裝糊涂。這樣做的結(jié)果,自然只能給員工留下說(shuō)話(huà)不算數(shù)的壞印象。
